近日,遼寧丹東一家藥房爆出了一份“客情關系維護費”震驚了所有人,所謂“客情關系維護費”就是指在規定的銷售政策之外,通過各種資源和個人努力,給予客戶情感上關懷和滿足。
也就是說,“客情關系維護費”其實就是一種穩固和客戶關系的一種手段,當然,至于用用什么方法“維護”也各有不同,這也應該屬于“商業機密”吧,很少會有人曝光這樣的事情。
此次丹東一家藥店突然爆出這樣的一份“客情關系維護費”表格,已經算是個不小的新聞了,但是更讓人們驚訝的是這張表格里涉及的單位和個人。
從這份表格可以看出,涉及的單位包括醫保局、藥監局、執法局、稅務局等多個部門,這可都是響當當的政府機關,再看看涉及人員,僅這一份就涉及人員高達36人,職務從局長到科長再到副科長科員,都是政府官員。
表格中涉及的金額并不大,最高也就是2000元,最少500元(兩名科員),看來,所謂的“客情關系維護費”也是看人下菜。
其中拿到最高維護費3000元錢的是一名醫保服務中心的局長,在2022年還拿到2000元的一名市執法分局的副局長和市醫保局服務監督科的科長,在2023年被標注為“停止客情維護”
事件爆發后,也迅速引起有關部門的注意,涉及到的單位太過敏感,如果不徹底查清,就會造成很大的不良影響。
3月14日,記者從丹東醫保部門得到了答復。
看到這個消息,網友們的心也可以落地了,信息不實,完全是藥店自造的假表格,目的是為了向總部爭取資金給員工發福利。
很多網友說,這個藥店膽量也太大了,竟然敢造假造到政府執法機關身上,并且已經造成了很惡劣的影響。
因此這件事必須要追究這家藥店的責任,因為這件事涉嫌多家國家機關有腐敗行為,此事非同一般。
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有關于“客情關系維護費”,對于大多數人來說非常陌生,此事件發生后,通過網友們的留言,這次震驚的不再是這份造假表格,而是另一種“普遍現象”。